āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāđāļēāļ IT āđāļāļāļāļĢāļāļ§āļāļāļĢ
āđāļĢāļēāļĄāļĩāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāđāļēāļāđāļāļāļĩ āļĢāļąāļāļāļđāđāļĨāđāļĨāļ°āđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļĢāļ°āļāļ IT Support āļāļĢāļāļ§āļāļāļĢāļāđāļ§āļĒāļāļĩāļĄāļāļēāļāļĄāļ·āļāļāļēāļāļĩāļ āļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢ Remote Support āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāđāļāđāļēāđāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļļāļ 2Cs Management āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŦāļēāļāļąāđāļāļŦāļĄāļāļāļāļāļāļļāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§ āļāļ°āļāļģāđāļŦāđāļāļļāļāļĄāļąāđāļāđāļāļ§āđāļē āļāļļāļāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāđāļāļĨāļđāļāļąāđāļāđāļāļāļĩāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļāļąāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āļāđāļ§āļĒāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđ
āļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļļāļāļĒāļąāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļąāļāļŦāļēāļāđāļēāļ IT āļāļĒāļđāđāļŦāļĢāļ·āļāđāļĄāđ?
āđāļāđāļ āļāļāļąāļāļāļēāļ IT āļāļēāļāđāļāļĨāļ āļĢāļ°āļāļ Server āļĄāļĩāļāļąāļāļŦāļē āļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨāđāļĨāļ°āļāļĢāļķāļāļĐāļē āđāļāđāđāļĄāđāļāļĒāļēāļāđāļāļĨāļ·āļāļāļāđāļāļāļļāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āļāļĩāđ 2CS āđāļĢāļēāđāļāđāļāļąāļāļŦāļēāđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāđāđāļŦāđāļāļļāļāđāļāđ
āļāđāļ§āļĒāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāđāļēāļ IT āļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļđāļāđāļāļ
āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāđāļēāļ IT āļāļāļāđāļĢāļē
IT Outsource Staff
āđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđ IT Outsource āđāļāļāļŠāļąāļāļāļēāļāđāļēāļ (Contract Employee) āļāļģāļāļēāļāđāļāļ Fulltime āđāļĨāļ° āđāļāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļ° 24x7 āđāļāļ·āđāļāđāļāđāļēāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāđāļāļŠāļģāļāļąāļāļāļēāļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē āđāļāđāļ āđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđ Helpdesk, IT Support, System Engineer āđāļāļĢāļđāļāđāļāļāļŠāļąāļāļāļēāļāđāļēāļāļāļąāđāļ§āļāļĢāļēāļ§ āļāļąāđāļāđāļāđ 6-12 āđāļāļ·āļāļ
- āđāļāđāļēāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļāļļāļāļ§āļąāļāļāļģāļāļēāļĢ
- āļŠāļąāļāļāļēāļāļĢāļīāļāļēāļĢ 6 - 12 āđāļāļ·āļāļ
- āļĢāļąāļāļāļģāļŠāļąāđāļāđāļāļĒāļāļĢāļāļāļēāļāļĨāļđāļāļāđāļē
- āļāđāļēāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļēāļĄāļāļģāļāļ§āļāļāļ
Managed IT Project
āļāļēāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĩ āļāļēāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļŠāļąāđāļ āđāļāđāļ āđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļāļļāļāļāļĢāļāđ (install) āđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļģāļĢāļļāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļĢāļ°āļāļģāļāļĩ (maintenance) āļāļēāļāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļąāļāļĒāđāļŠāļīāļāļāļĢāļ°āļāļģāļāļĩ (IT asset) āđāļāļĢāļāļāļēāļĢ upgrade / rollout āļĢāļ°āļāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ āļāļķāđāļāļāđāļāļāđāļāđāļāļĩāļĄāļāļēāļāļāđāļēāļāđāļāļāļĩāļāļģāļāļ§āļāļĄāļēāļāđāļāđāļēāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļ
- āļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļāļēāļĄāļāđāļāļāļāļĨāļāļāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļē
- āļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļēāļĄāļāļĩāđāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļģāļŦāļāļ
- āļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļēāļāđāļāļĒāļāļĩāļĄ 2Cs Management
- āļāđāļēāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļēāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļēāļ
IT Helpdesk
āļāļāļĒāļĢāļąāļāđāļāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļēāļ User āļŦāļĢāļ·āļ āļāļđāđāđāļāđāļāļēāļ āđāļĨāđāļ§āļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāđāļāļ·āđāļāļāļāđāļāļ§āđāļēāļāļąāļāļŦāļēāļāļąāđāļāļāđāļēāļāļ°āđāļāļīāļāļāļēāļāļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāļāļēāļāļāļąāđāļāļāđāļŠāđāļāļāļąāļāļŦāļēāđāļŦāđāļāđāļēāļĒ Support āđāļāļŠāđāļ§āļāļāļēāļāļāļąāđāļ āđ
- āļāļĢāļīāļāļēāļĢ Remote Support
- āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļđāđāļĨāļāđāļēāļāđāļāļāļāļīāļāđāļāļāļĩ
- āļāļĢāļīāļāļēāļĢ On-site Support
- āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļ·āļāļāđāļēāļĒāļ āļēāļĒāđāļāļŠāļģāļāļąāļāļāļēāļ
- āļ§āļīāļĻāļ§āļāļĢāļĢāļ°āļāļāđāļāļāļĩ
IT SUPPORT
āļāļĢāļīāļāļēāļĢ IT Support āđāļāļāđāļŦāļĄāļēāļāđāļēāļĒāļĢāļēāļĒāđāļāļ·āļāļ āđāļāļ·āđāļāļāļđāđāļĨāđāļāđāđāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļąāđāļ§āđāļāļāđāļēāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļ·āļāļāđāļēāļĒāļāļ·āđāļāļāļēāļāđāļāļĒāđāļāđāļāļāļēāļĢ Remote Support āđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļ āđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļāļāļĢāđāļāļĢāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļđāđāđāļāđāļāļēāļāļāļāļĄāļāļīāļ§āđāļāļāļĢāđ 10-50 āļāļāļāļĩāđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļāļāđāļēāļāđāļēāļāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāļāļĩāļāļĢāļ°āļāļģ
- Remote support āđāļĄāđāļāļģāļāļąāļāļāļĢāļąāđāļ
- āđāļāđāļ, āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāļāļ Antivirus āđāļŦāđāļāļģāļāļēāļāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ
- āļāļđāđāļĨāļāļąāļāļāļēāļĢ License Software
- āļāļąāļāđāļāļ Security Patch
Hardware Procurement
āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļ·āđāļāļāļąāļāļŦāļē āļŪāļēāļĢāđāļāđāļ§āļĢāđ āļāļēāļāļāđāļēāļ IT āđāļĄāđāļ§āđāļēāļāļ°āđāļāđāļāļāļļāļāļāļĢāļāđ network āļāđāļēāļāđ āđāļāđāļ āļŠāļēāļĒ cable āļāļāļīāļāļāđāļēāļāđ āļāļđāđ Rack Server, Server Hi-end, Hub/Switch, UPS āļāļēāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļąāđāļāļāļģ āđāļāđāļ Cisco, HP, IBM, Ruckus āļĢāļ§āļĄāļāļķāļ PC, Tablet, Access Point, Router āļāđāļēāļāđ āļāļĢāđāļāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļąāđāļ āļāļĨāļāļāļāļāļāļģāļĢāļļāļāļĢāļąāļāļĐāļē āļāļĢāļāļ§āļāļāļĢ āđāļāļĢāļēāļāļēāļĄāļīāļāļĢāļ āļēāļ
Software License
āđāļĢāļēāđāļāđāļāļāļąāļ§āđāļāļāļāļģāļŦāļāđāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāđāļ§āļĢāđāļĨāļīāļāļŠāļīāļāļāļīāđ (Software License) āļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāđāļēāļĒ āđāļĢāļēāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļāļĢāđāļāđāļ§āļĢāđāļĨāļīāļāļŠāļīāļāļāļīāđāļāđāļēāļāđāļŠāļģāļŦāļĢāļąāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢ āļāļēāļāļīāđāļāđāļ Microsoft Windows, Microsoft Office, Solid Work, AutoCAD āđāļāđāļāļāđāļ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāļāļāļĢāđāļāđāļ§āļĢāđāļāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļąāļĒāļāđāļēāļāđ āđāļāđāļ An-ti Virus, Firewall āļŦāļĢāļ·āļāđāļĄāđāđāļāđ Deep Learning AI Cybersecurity Platform āļāļĒāđāļēāļ Deep instinct āļāļĢāđāļāļĄāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļ āđāļŦāđāļāļģāļāļĢāļķāļāļĐāļēāđāļāļĒāļāļĩāļĄāļāļēāļāļāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļ
āļ§āļēāļāđāļāđāļŦāđāđāļĢāļēāļāļđāđāļĨāļāļąāļāļŦāļēāļāļēāļāđāļāļāļĩ āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļģāļāļēāļāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļļāļāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ